El Instituto y el Sistema de Transporte Colectivo (STC) firmarán un acuerdo mediante el cual buscará promover el uso del sistema Soy Usuario a través de los cibercentros11 con los que cuenta el STC, por medio de la capacitación del personal que ahí labora para que puedan brindar orientación a los usuarios que deseen presentar sus quejas sobre algún servicio de telecomunicaciones.
BENEFICIOS POTENCIALES
Brindar una orientación más cercana a los usuarios en el uso de la herramienta para ingresar sus inconformidades de los servicios de telecomunicaciones, lo cual promueve el empoderamiento de sus derechos.
