Disposiciones que tienen por objeto establecer las condiciones y obligaciones para que los concesionarios y autorizados que prestan servicios de telecomunicaciones, publiquen información transparente, comparable, adecuada y actualizada, de forma clara, comprensible y fácilmente accesible, relacionada con precios y tarifas, gastos relacionados con la terminación de contratos; y acceso y utilización de los servicios que prestan.

Al cierre del 2017 se cuenta con el anteproyecto de lineamientos, así como el AIR de dicho anteproyecto, con objeto de que ambos documentos sean sometidos a aprobación del Pleno del Instituto en 2018.

Con la emisión de estas disposiciones se garantizarán los derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones, en específico aquel tendiente a empoderar a los usuarios con la información necesaria que les permita elegir libremente al prestador de servicios que más les convenga y a conocer las condiciones comerciales bajo las cuales contratan sus servicios de telecomunicaciones.