Los proyectos del Instituto
Atención al usuario
Resumen ejecutivo Atención al Usuario durante 2019
Resumen ejecutivo anual
En 2019 el IFT brindó atención a 95,196 usuarios de los servicios de las TyR a través de los medios de contacto disponibles.
Soy Usuario
Durante 2019 ingresaron 18,155 inconformidades por este medio, el cual permite una resolución de las problemáticas detectadas a través del contacto con el proveedor de servicios.
Inconformidades por servicio
Inconformidades por problemática
