Atención al usuario


Reporte del cuarto trimestre de 2019

Se brindó asesoría a un total de 25,951 usuarios, de las cuales 4,841 inconformidades ingresaron a través del sistema Soy Usuario.

Figura 2.

Asesorías e inconformidades recibidas, octubre-diciembre 2019

Figura 3.

Inconformidades por servicio recibidas a través del sistema Soy Usuario, octubre-diciembre 2019

Figura 4.

Inconformidades por problemática, recibidas a través del sistema Soy Usuario, octubre-diciembre 2019